Sempre disponível para as solicitações dos seus clientes a Significado Lógico Lda. dispõe de um serviço de atendimento onde são recebidas todas as chamadas e pedidos de intervenção por parte dos clientes finais ou dos fabricantes, assegurando a alocação de recursos aos pedidos com uma optimização do tempo de resposta.

Esta unidade dispõe de uma estrutura de Quality & Control que monitoriza toda a actividade de acordo com os padrões de qualidade.

Um recurso interno da Significado Lógico Lda. é a Assistência Remota, que permite a um técnico executar remotamente várias tarefas que geralmente só executaria presencialmente.

O HelpDesk aproveitou esta oportunidade para melhorar a experiência dos utilizadores que necessitam de assistência com seus computadores. A Assistência Remota oferece aos técnicos a oportunidade de visualizar o computador dos clientes e corrigir o problema como se na verdade estivesse presente, aumentando assim a satisfação dos clientes sem ter de se deslocar ao local.

Para que a ajuda chegue a si em um menor tempo, instale a aplicação TeamView e entre em contacto como um técnico da Significado Lógico Lda..

Para podemos dar apoio remoto é necessário instalar o TeamViewer.
Basta carregar no icon e fazer a instalação, uma vez instalado entre em contacto com a Significado Lógico Lda. para um técnico lhe dar apoio.

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